7 способов снизить показатель отказов вашего сайта

7 способов снизить показатель отказов вашего сайта

Продвижение сайтов, SEO, 22.04.2012 в 16:06, источник lovim.net

Показатель отказов является врагом каждого сайта — это процент посетителей, которые приходят на ваш сайт и уходят, не перейдя ни на одну его внутреннюю страницу. Это может быть неприятно и дорого, особенно если вы вложили время и деньги в SEO и платные объявления, чтобы привлечь посетителей на ваш сайт. Естественно, вам не хочется, чтобы эти усилия и средства пропали даром.

Компаниям необходимо убедиться, что первое впечатление не вызовет в посетителе желания уйти с сайта и что все было сделано все для того, чтобы снизить показатель отказов и удержать потенциального клиента в контакте с брендом. Есть несколько способов, которые помогут вам это сделать — от оптимизации макетов страниц до сокращения времени их загрузки.

1. Будьте внимательны при размещении рекламы

Посмотрим правде в глаза — никто не любит смотреть на рекламу, но реальность такова, что многие сайты не смогли бы выжить без нее. Реклама является необходимым злом, которое позволяет контент-провайдерам заработать деньги. Однако, слишком большое количество рекламы может отвадить ваших читателей.

Рекламные блоки, которые размещены слишком близко к навигационным элементам сайта, могут привести к случайным нажатиям, которые непроизвольно заставят ваших посетителей покинуть вашу страницу. Слишком много объявлений в верхней части страницы затруднит путь вашего читателя к основному содержимому сайта. Кроме того, объявления, которые размещены внутри контента и выглядят так, словно они являются его составляющей, могут привести к путанице и разочарованию посетителя.

Держите рекламу на видном месте, но достаточно отстраненно от контента, чтобы посетители могли свободно перемещаться по странице, а не пробираться через море рекламы.

2. Уменьшите количество стороннего контента, который затрудняет загрузку страниц

Чем больше сторонних сервисов, виджетов и контента содержит ваш сайт, тем медленнее будут загружаться ваши страницы — и тем быстрее ваши пользователи будут их покидать. Если вы не можете не использовать сторонний контент, загружайте его через AJAX, но уже после первоначальной загрузки страницы. Это может значительно уменьшить время загрузки и позволить посетителям начать просмотр содержимого вашего сайта в то время, когда другие загрузки осуществляются в фоновом режиме.

3. Контраст — ключ к успеху

Никто не останется на сайте, если его текст невозможно читать. Из всех способов повышения доступности сайта, возможно, самым лучшим и самым простым является обеспечение хорошей контрастности для отображаемого на сайте текста. Это не только позволяет сделать сайт более доступным для посетителей, у которых могут быть проблемы со зрением. Это также производит общий эффект, повышая восприятие важного контента, который теперь легче найти и можно без усилий сосредоточиться на нем. Контраст может быть мощным инструментом для направления внимания читателя.

Все больше и больше людей получают доступ к сети через мобильные устройства. Это означает, что ваш сайт будут рассматривать на экранах с различным разрешением, в различных условиях освещенности, так что ваш сайт должен быть как можно более читабельным и для таких ситуаций.

4. Сайт должен иметь простую и понятную навигацию

Так же, как никто не захочет утруждать свое зрение трудноразличимым текстом, никто не будет задерживаться на сайте, если не сможет в нем ориентироваться. Навигация должна быть заметной, четкой и легко доступной. Предусмотрите повторяющиеся на боковой панели или в нижнем колонтитуле ссылки главного меню, убедитесь, что кнопки меню достаточно большие для использования их при малом разрешении. Избегайте выпадающих меню или используйте их вместе с альтернативными решениями, поскольку они недоступны на сенсорных экранах.

Если ваш сайт содержит большое количество контента, добавьте в него функцию поиска и карту сайта, чтобы помочь посетителям быстро найти ту информацию, которую они ищут.

5. Ваше обращение к посетителю должно быть очевидным

Одной из главных причин высоких уровней отказов является не понимание посетителя того, куда же он попал. Если новому посетителю вашего сайта необходимо выискивать или «добывать» интересующую его информацию, подумайте, сколько ему для этого потребуется упорства и терпения. Основная идея вашего сайта должна быть видна сразу, она должна быть четко выражена и в его дизайне, и в его содержании.

Страницы с картой сайта могут быть отличным способом для того, чтобы предоставить пользователям дополнительную информацию. Однако, они не должны быть единственным средством, объясняющим, что собой представляет ваш продукт, сервис или сайт. Используйте заголовки и инфографику, чтобы выделить важные особенности и ключевую информацию. Ваш контент должен быть организован и дополнен таким образом, чтобы сразу ввести посетителя в курс дела.

Наконец, сделайте призывы к действию выделяющимися и бросающимися в глаза. Сравните различные варианты призывов к действию, например, расплывчатый «Узнать больше» и более описательный «Ознакомьтесь со списком возможностей продукта».

6. Не отвлекайтесь, пожалуйста

Как только вы привлекли посетителя на ваш сайт и сумели привлечь его внимание своим контентом, не делайте ничего, что могло бы прервать этот процесс. Сведите анимацию к минимуму и, по возможности, избегайте аудио-эффектов или флеш-элементов.

Реклама, разрывающая контент, всплывающие окна и прерывания на то, чтобы поговорить в чате с представителями фирмы или подписаться на информационные бюллетени — все это может убить интерес посетителя вашего сайта за считанные секунды.

Относитесь к своим пользователям с уважением. Позвольте им использовать ваш сайт по назначению, давая в их распоряжение хорошо организованную и понятную информацию.

7. Отзывчивый веб-дизайн (Responsive Layout)

Отзывчивый дизайн — это хорошая, или даже лучшая альтернатива специально созданной мобильной версии вашего сайта. Отзывчивый макет использует специальные методы, позволяющие изменить качество и масштаб контента, основываясь на разрешении экрана пользователя, посетившего сайт.

Поэтому уделяйте особое внимание деталям, не забывайте о высоком разрешении изображений и таблицах стилей для мобильных дисплеев. Это значительно повышает четкость изображения и точность, что делает ваш сайт более удобным для просмотра на небольших экранах устройств с поддержкой технологии Retina Display (iPhone).

В зависимости от назначения, сложности и функциональности вашего сайта, создание нескольких версий сайта для мобильных устройств и настольных компьютеров с большим экраном может быть необходимостью. Тем не менее, для большинства сайтов в Интернете отзывчивый дизайн — это отличный способ убедиться, что ваш блог, веб-приложение или сайт электронной коммерции доступен для широкого спектра устройств.